Инженеры Consumer Reports, протестировав iPhone 4, пришли к выводу, что качество приема действительно ухудшается, если прикоснуться рукой или пальцем к разрыву рамки в левом нижнем углу аппарата, и дело вовсе не в программной ошибке. На этом основании издание не рекомендует покупать свежие "яблофоны".

Для чистоты эксперимента сотрудники издания приобрели 3 разных аппарата в трех совершенно разных нью-йоркских магазинах. Тестировались устройства в специальной комнате, наглухо изолированной от любых внешних источников радиосигнала с использованием собственного эмулятора базовой станции.

Кроме того, было проверено еще несколько аппаратов, распространяемых оператором AT&T (включая iPhone 3GS и Palm Pre). Как оказалось, проблема с ухудшением или потерей сигнала имеет место только в случае с iPhone 4.

Результаты тестирования ставят под сомнение недавнее заявление Apple о том, что ошибка является программной и аппарат неоправданно завышает качество связи. Факт наличия аппаратной ошибки стал очевидным благодаря использованию специального измерительного оборудования, которое четко зафиксировало серьезное падение уровня сигнала при прикосновении к "проблемной зоне".

Инженеры Consumer Reports также выработали простое и недорогое решение проблемы: они предлагают взять небольшой кусочек изоленты или малярного скотча и прилепить к левому нижнему углу рамки аппарата, чтобы избежать прямого контакта антенны с рукой.