Власти США объявили о реформировании службы спасения 911. После обновления технического оснащения экстренных центров на номер 911 можно будет не только звонить, но и отправлять текстовые сообщения, фото и видео с мобильных телефонов. Об этом сообщают информагентства.

В случае необходимости американские граждане смогут сообщить о преступлении, чрезвычайной ситуации, вызвать скорую помощь, полицию или пожарную службу с помощью SMS-сообщений или потокового видео. Ожидается, что техническая новинка заработает уже в декабре 2010 года.

Власти аргументируют это нововведение тем, что 70% звонков поступает в службу 911 с мобильников. Нередки случаи, когда оказавшемуся в беде человеку безопаснее написать sms, чем разговаривать с оператором. Например, в 2007 году, в ходе стрельбы в Вирджинском технологическом университете, многие студенты и свидетели отчаянно пытались отправить sms-сообщения на номер 911, однако местные диспетчеры не смогли их получить.

Служба 911 была учреждена в 1968 году. Каждый год она принимает более 230 млн. звонков. В последний раз службу обновляли в 2001 году – тогда операторов сотовой связи обязали разрешить экстренной службе определять местонахождения абонентов через GPS или данные, проходящие через вышку сотовой связи.