Новости IT, хостинга
  Android, Apple, Facebook, Google, Linux, Microsoft, Twitter, Интернет, Россия, браузеры, обновление ПО, онлайн-сервисы, операционные системы, планшеты, поисковые системы, рынок ИТ, сделки, смартфоны, социальные сети, уязвимости  
  новостей: 9980
  комментариев: 1483

Общение с нами еще удобнее


Здравствуйте друзья!

Немного изменили концепцию по оказанию технической поддержки.

Несколько дней работали над изменением схемы работы по тикетам. В Billmanager есть особенность — отправка сообщений с одного ящика, если настраивается SMTP для отправки писем. Главный вопрос был в том, что когда клиент отвечал на уведомление от notify@spaceflex.net письма попадали в т.н. /dev/null. В ввиду того, что у нас несколько отделов (и email для обработки) и ящик для отправки один было принято решение изменить ситуацию.

Теперь наши клиенты могут общаться с технической поддержкой без необходимости входа в личный кабинет, достаточно ответить на письмо на ваш вопрос и мы получим его в качестве ответа на тикет. Данная возможность существенно сократит время реакции и решения ваших вопросов.

Напомним email для осуществления поддержки клиентов:

info@spaceflex.net — Общие, финансовые вопросы
support@spaceflex.net — Техническая поддержка
abuse@spaceflex.net — Жалобы


  20 апреля SpaceFlex 16
Версия для печати

← предыдущая новость следующая новость →

Мой комментарий
Ваше имя*:
Email:
Комментарий*:
Зарегистрироваться автоматически: Вы будете зарегистрированы на сайте автоматически при добавлении комментария. Обязательно заполните поле Email для этого.
Сумма чисел 9 и 12*:            


Хостеры (2043)
HostDB (31)
Софт (2640)
Железо (993)
Интернет (1435)
Статистика и аналитика (3324)


Лучшие новости
ХостерыЧестный хостинг без тарифов и ограничений за 30 копеек в месяц! +3   JustHost.ru

ХостерыЧестный хостинг без тарифов и ограничений за 30 копеек в месяц! +2   JustHost.ru

ХостерыБесплатный конструктор сайтов на хостинге от ГиперХост +1   HyperHost

ХостерыVPS на SSD от 124 руб. в месяц. VPS на HDD от 87 руб. в месяц. +1   JustHost.ru

ХостерыЗапуск KVM VDS на NVMe SSD-дисках   HostiMan

ХостерыМы проделали большую работу для Вас и рады сообщить о выпуске новых обновлений за 24 апреля 2018 года.   FastFox

ХостерыС 18 по 20 апреля 2018 года .masterhost как один из старейших хостинг-провайдеров на российском рынке традиционно стал экспонентом выставки, проходящей в рамках важного для Рунета события – «РИФ 2018»   .masterhost

ХостерыНаша компания не упускает возможности пообщаться со своей аудиторией на профессиональных IT-мероприятиях. Именно поэтому мы выступили экспонентами на выставке «Связь–2018» и в течение всех 4 дней   .masterhost



Отправить сообщение администратору

Сумма чисел 26 и 2*:


Яндекс цитирования Rambler's Top100
сообщить о неточности